文章作者:細(xì)砂回收機(jī) 發(fā)布日期:2015-03-25
為了更好的為用戶服務(wù),博信重工現(xiàn)在制定出定期的用戶電話回訪制度,將于近期執(zhí)行,對(duì)于之前購(gòu)買我公司細(xì)砂回收機(jī)的使用用戶給予電話回訪,對(duì)于設(shè)備的使用情況,并且設(shè)備的現(xiàn)狀,作業(yè)單位現(xiàn)在遇到的難題等給予回訪,也是對(duì)售后服務(wù)的回訪,確保博信重工用戶群設(shè)備的穩(wěn)定,和對(duì)博信重工品牌效應(yīng)和售后服務(wù)品質(zhì)的肯定,這有益于博信重工在各地區(qū)用戶口碑!
博信重工各地區(qū)用戶現(xiàn)場(chǎng)圖
博信重工發(fā)現(xiàn)很多用戶設(shè)備遇到故障問(wèn)題之后,有一些用戶不喜歡打公司的售后服務(wù)電話,然后自己解決,但是對(duì)于廠家的設(shè)備給予否定態(tài)度,其實(shí)只是一些小問(wèn)題,只要處理好就很快恢復(fù)生產(chǎn),但是很多的用戶不打我們的售后服務(wù)電話,感覺(jué)麻煩,我們專業(yè)技工對(duì)于各部位易出現(xiàn)的故障問(wèn)題都比較了解,所以一有故障應(yīng)該第一時(shí)間的給我們打電話咨詢,這樣才能最快的解決故障問(wèn)題,不要因?yàn)槁闊┚筒淮螂娫挾穸宋覀兊脑O(shè)備質(zhì)量,任何的設(shè)備都會(huì)有故障的發(fā)生的時(shí)候,所以博信重工新的制度會(huì)讓更多的用戶加深對(duì)博信重工品牌效應(yīng)的認(rèn)知,并且信任博信重工質(zhì)量和售后服務(wù)。
很多的用戶都擔(dān)心購(gòu)買的設(shè)備之后售后服務(wù)跟不上,這個(gè)不必?fù)?dān)心,博信重工有完善的售后服務(wù)體系,對(duì)于設(shè)備故障我們有一套流程,保障最快時(shí)間響應(yīng),快速排出問(wèn)題。
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